近年来，随着人们健康意识日渐增强，越来越多的人开始不满足于国内现有的医疗水平，将目光投向了更为先进的发达国家，“海外医疗”由此而生。带着对这一新兴事物的好奇，健康界参加了10月22日，由天涯社区和厚朴方舟健康管理有限公司(以下简称“厚朴方舟”)举办的“免费海外远程诊断”大型爱心公益活动。

在这次活动中，健康界了解到，为了帮助国内更多的患者，从今年10月到明年3月底，重大疾病的患者或家属只要在“天涯医院”板块按要求报名，就有可能被选中获得由厚朴方舟提供的海外医学专家免费二次诊断机会。

尽管在活动中厚朴方舟的总裁王刚详细介绍了厚朴方舟的精英医学团队，也有已经接受免费救助的患儿家长到现场来表达了对厚朴方舟的感谢，场面感人，但是，健康界仍然对于这一新鲜事物持有一些疑问，比如患者在国外接受治疗，回国后的服务支持如何实现?如果在海外医疗机构发生医疗纠纷，又该怎样处理?

厚朴方舟的专家医学博士李鑫告诉健康界，存有同样疑问的患者还有很多。她表示，厚朴方舟会根据以往的操作经验和外国专家提供的资料进行前期的咨询工作，尽量确保不受威胁可靠。

对于回国后的服务支持问题，李鑫介绍，“如果患者已经回国，我们会安排一年至少四次的随访，并且会为有需要的患者预约国内三甲医院的专家进行诊治”。她还进一步明确，给患者提供医疗服务的海外医院也会为患者建立档案，后续可以通过厚朴方舟同当时治疗的医生进行沟通。

假如患者在海外医疗机构接受治疗中出现医疗纠纷，厚朴方舟的总裁王刚表示，他们将会协助患者，通过合法途径提起诉讼。他强调，“为了便于当地相关机构确认医疗机构需要承担的责任，我们会在合同中规定，一旦发生纠纷将以所在国家的法律为准”。

王刚还告诉健康界，厚朴方舟对服务范围的界定非常清晰，“我们只提供出国看病期间的支持服务，具体的医疗行为由医院和医生做出，我们的团队规定不能有任何涉及医疗领域的行为”。王刚笑言，“哪怕是患者在输液的过程中需要我们的服务人员帮忙举一下吊瓶都是不可以的”。

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